◎软件故障
系统崩溃、IE被毒意篡改、电脑感染病毒、系统重装。
◎安装系统
Win98, WinME, Win2000, WindowsXP 以及繁体版，英文版，日文版,
韩语版的系统。软件安装: OfficeXP,豪杰解霸，金山词霸，金山快译，Photoshop, Autocad,
3dMax等软件。
◎杀毒
近几年，随着电脑的高速发展，电脑病毒无论从种类的数量还是破坏力、隐蔽性也是飞速的发展，总是让人防不胜防，一但发作很难预料其产生的后果，所以我们对病毒的态度是预防为主。市场上的杀毒软件层出不穷，国产的、国外的、个人制作的，到底那个效果最好。其实每个杀毒软件都是各有特点，总是对某几种病毒的效果特别好，而对其他的病毒就显得效果一般了。作为一个电脑的使用者当然不会为了小小的病毒而去搜罗所有的杀毒软件并实施有计划的杀毒的工作。我们可以做到的是针对客户的实际情况制定详尽的杀毒方案并提供及时准确的病毒预报。监测、清除病毒防火墙设置，防火墙升级，远程邮件预警,安装杀毒软件（可随时自主在线升级）
◎数据备份
不管是硬件故障还是软件故障或者是病毒，都有可能引起不同程度的数据丢失。不管是什么原因引起的，作为一个使用者总希望可以得到恢复。如果没有做好备份，完全恢复的可能性几乎为零。备份也有技巧。有的数据还需要有保密性，这就需要运用巧妙的备份方法既能保持数据的完整性又可以保证数据的保密性，再配以合适的恢复方法就可以做到万无一失了。数据安全备份，灾难恢复：多重备份方案（定期硬盘备份、ZIP备份、光盘备份、磁盘镜像、网络文件服务器备份）
◎系统优化
软件系统环境优化：windows系列操作系统减肥优化， ……
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